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Workday（或更确切地说，Workday公司）是一家基于云计算的供应商，提供财务管理和人力资本管理服务，总部位于加利福尼亚州普莱森顿。 它起源于2005年PeopleSoft的两位前领导人Aneel Bhusri（现任联席首席执行官）和David Duffield在加利福尼亚一家餐厅的会面，并由此成立了一家初创公司。 该公司经过多年的发展，既实现了有机增长，也进行了十多次收购，最近一次是在2021年11月收购了VNDLY。

Workday目前的季度收入超过5亿美元，比上一季报增长了20%，拥有7900多家客户和4.55亿用户。 此外人力资本管理目前提供的服务包括财务管理、人才管理和专业服务自动化。

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Workday没有在其网站上列出任何价格，而这是云服务提供商的惯常做法。 相反，Workday按照常规做法，通过其网站门户请求企业认证，或者直接通过电话联系。 一旦他们有了有效的企业邮箱和电话号码，并知道他们在与谁打交道，那么Workday就可以了解贵公司的潜在需求，并提供定制报价。

首先，潜在用户应该知道，该公司没有免费层级，也没有在任何地方说明可以免费试用。 通过在互联网上搜索，我们了解到合同期限为数年，月租费可以按月支付，也可以按年支付。 该计划的定价基于用户数量，每个员工注册该系统都需要支付订阅费用。 这是为大型企业设计的，不适合小型企业。

网站上未列出层级和选项。 显然，有可能人力资源软件独立使用，或与其他Workday软件解决方案结合使用。

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Workday人力资本管理是一个现代化的人力资源问题解决方案，其目标是反映我们当前面临的全球性挑战，并针对当前的领域，如员工参与。 这是一个全面的解决方案，涵盖多种业务人力资源需求：

• 人力资源管理
• 组织管理
• 业务流程管理
• 报告和分析
• 员工和经理自助服务
• 缺勤管理
• 薪酬管理
• 绩效和目标管理
• 人才管理
• 调查框架
• 临时工管理

Workday适用于各种平台，包括台式电脑和智能手机。 它也很容易与其他Workday产品集成，避免了数据迁移的需要，以及总是出现故障的附加软件。 由于它是基于云计算的，这意味着Workday始终是最新版本，并在服务器层面进行更新，使用户更容易使用。

我们非常欣赏Workday所具有的灵活性，它可以将员工按其汇报对象或地域划分为逻辑财务组。 业务流程框架提供了更多的灵活性，它可以整合嵌入式信息，并可根据应用配置流程流。

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对于我们来说，Workday的支持选项也太不明确了。 在你把我们写成阴谋论者之前，请理解当我们无法直接从一家公司获得支持时，我们至少会有点怀疑，但我们每次都能找到销售信息--这就是我们在Workday网站上的经历。

Workday网站确实列出了为客户提供的一系列服务。 这些服务包括选择该供应商时的入职培训，以及年度业务回顾，以了解服务的运行情况。 支持页面的顶部还显示了24小时支持，这是我们乐于看到的。 页面上还有 "客户服务"，但没有列出联系方式。 没错，除了销售电话外，我们在网站上没有找到其他电话号码。

相反，用户通过客户服务门户联系Workday。 在这里，客户可以指定问题的严重程度，1级问题的响应时间为60分钟以内。

还有一个Workday资源中心，用户可以在这里申请新功能，了解更新信息，并与其他客户互动。 我们想看看这个社区有多强大，并衡量一下这里的支持水平，但同样没有透明度，而且它被锁定了，只有经过验证的客户才能通过电子邮件登录访问。 我们还尝试了聊天机器人我们收到了以下自动回复："如果您是一名员工，希望访问贵公司的Workday人力资源应用程序，您需要联系IT或人力资源部门，"这让我们很好奇，IT或人力资源部门在本地提供的支持与Workday提供的支持相比有多少。

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Workday集各种功能于一身，同时也存在一些缺点。 Workday具有适应性强的功能集、全天候的支持和快速的周转时间，以及与其他Workday产品的接口，因此拥有大量的企业客户。 但是，它也有很多缺点，首先是价格完全不透明，没有直接的支持电话，社区论坛仅限会员使用，而且该产品仅限企业使用，因此不适合小型企业。 总之，请仔细了解Workday，看看它是否适合您的企业需求。

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